Refund policy
RESI E RIMBORSI
Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per effettuare il reso o recedere dal contratto compila il forma a questa pagina.
CONDIZIONI PER IL RESO
Per poter effettuare il reso, il prodotto deve:
- essere integro e non utilizzato
- essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- includere eventuali etichette, accessori e confezione originale
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso nel caso in cui il prodotto non rispetti tali condizioni.
COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione originali (se presenti) non sono rimborsabili.
COME EFFETTUARE UN RESO
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all’indirizzo email:
📧 butishclothing@gmail.com
Indicando:
- numero d’ordine
- prodotto/i da restituire
- motivo del reso (facoltativo)
Ti forniremo le istruzioni per procedere con la spedizione.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia:
- difettoso
- danneggiato
- diverso da quello ordinato
le spese di reso saranno a carico nostro.
Ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione allegando foto del prodotto.
ESCLUSIONI
Non è possibile effettuare il reso per:
- prodotti personalizzati
- articoli usati o danneggiati dal cliente
PERIODO DI RIFLESSIONE DI 14 GIORNI PER L'UE
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.